¿Necesito una app o me basta una web?
Por el equipo de Stonework · Actualizada el · 4 min de lectura
Respuesta corta
Para la mayoría de los sistemas internos, y para clientes que entran una vez a confirmar, pagar o ver un estado, basta una web que funcione bien en el celular: no pasa por las tiendas, no paga comisión a Apple y se actualiza al instante. Una app hace falta cuando necesitas la cámara a fondo, funcionar sin conexión, avisos confiables en el teléfono o estar en la tienda.
Web, app multiplataforma o app nativa
| Opción | A favor | En contra | Cuándo |
|---|---|---|---|
| Web que funciona en el celular | Una sola versión, sin tiendas ni comisiones, se actualiza al instante | Para recibir avisos en iPhone hay que agregarla a la pantalla de inicio | Sistemas internos, paneles y la mayoría de los casos de una pyme |
| App multiplataforma (Flutter o React Native) | Una sola base de código para iPhone y Android, con experiencia de app | Pasa por las tiendas, su revisión y sus cuentas de desarrollador | Cámara intensiva, uso sin conexión, avisos confiables o presencia en la tienda |
| App nativa (Swift y Kotlin) | Máximo control y rendimiento | Dos versiones que construir y mantener | Casos muy específicos |
Las web apps instaladas en la pantalla de inicio de un iPhone pueden recibir notificaciones desde iOS 16.4, que Apple anunció en febrero de 2023.
Cuándo no hace falta app
- Quien la usa es tu equipo, en computadora o en el navegador del teléfono.
- No necesitas funciones del teléfono más allá de las que ya da el navegador.
- Tu cliente entra una sola vez: confirmar, pagar o ver un estado. Un link funciona mejor que pedirle que instale algo.
Lo sabemos por EventQR, uno de nuestros productos: el invitado confirma su asistencia desde un link y nunca instala nada. La app de iPhone existe para el organizador, que sí la usa seguido.
Además, Apple puede rechazar una app que es solo un sitio web empaquetado: su guía 4.2 pide funciones propias de una app.
Lo que cuesta publicar una app
| Concepto | Costo |
|---|---|
| Cuenta de Apple Developer | USD 99 al año |
| Cuenta de Google Play | USD 25, una sola vez |
| Comisión de Apple con el Small Business Program | 15% de lo que vendas dentro de la app, si te inscribes y tus ingresos netos en la App Store fueron de hasta un millón de dólares el año anterior |
| Comisión de Google Play en México | 15% sobre el primer millón de dólares al año |
Apple revisa al menos la mitad de las apps en menos de 24 horas y 90% en menos de 48. Más de 40% de los problemas que no se resuelven son por su guía 2.1: apps incompletas, con fallas, enlaces rotos o sin una cuenta de prueba para el revisor.
Las reglas de Apple que cambian cómo cobras
- Contenido digital (guía 3.1.1). Si tu app desbloquea funciones o contenido digital, como una suscripción o un plan, tienes que cobrarlo con la compra dentro de la app de Apple y pagar su comisión.
- Bienes y servicios físicos (guía 3.1.3 e). Comida, citas o productos que se consumen fuera de la app se cobran con otros medios, como tarjeta. Un restaurante o una clínica no le paga comisión a Apple por lo que vende.
- Enlaces para pagar fuera de la app. Apple los permite en la tienda de Estados Unidos, por el juicio con Epic. En la tienda de México siguen prohibidos.
- Borrar la cuenta (guía 5.1.1 v). Si tu app deja crear una cuenta, debe dejar borrarla desde la app.
A nosotros nos pasó con EventQR. Apple rechazó la versión 1.0.0 de la app por la guía 3.1.1, porque el plan de un evento es contenido digital. Desde que salió a la App Store, el 14 de octubre de 2026, la app vende el plan con la compra dentro de la app de Apple y la web sigue cobrando con Stripe. La regla de una tienda cambió nuestro modelo de cobro y el precio en la app.
Cuánto cuesta
Las guías de proveedores mexicanos ubican una app intermedia entre $250,000 y $400,000 más IVA en 2026 (MeepLab). Una web que funciona bien en el celular suele costar menos porque es una sola versión y no pasa por las tiendas.
El detalle de rangos está en cuánto cuesta el software a la medida. Si piensas en un primer producto para validar una idea, lee cuánto cuesta un MVP.
Preguntas frecuentes
- ¿Una web puede mandar notificaciones a un iPhone?
- Sí, desde iOS 16.4, siempre que el usuario la agregue a su pantalla de inicio. En Android funciona desde el navegador.
- ¿Flutter o React Native?
- Las dos sirven para una app de iPhone y Android con una sola base de código. Nosotros usamos Flutter en Conto y en la app de EventQR. Importa más quién la mantiene que el framework.
- ¿Cuánto tarda Apple en aprobar una app?
- Apple dice que revisa al menos la mitad de las apps en menos de 24 horas y 90% en menos de 48. Si te rechaza, corriges y vuelves a enviar.
- ¿Tengo que pagarle comisión a Apple por todo lo que vendo?
- No. Solo por contenido o funciones digitales dentro de la app. Los bienes y servicios físicos, como comida o citas, se cobran con otros medios y no pagan comisión a Apple.
Fuentes
- Guías de revisión de la App Store. Apple.
- Revisión de apps (App Review). Apple.
- Qué incluye el Apple Developer Program. Apple.
- App Store Small Business Program. Apple.
- Cuota de registro de Google Play Console. Google.
- Tarifas de servicio de Google Play. Google.
- Notificaciones para web apps en iOS y iPadOS. WebKit (Apple), 16 de febrero de 2023.
- Cuánto cuesta desarrollar software a medida en México 2026. MeepLab, 25 de febrero de 2026.
Cómo hacemos estas guías. Cada cifra lleva su fuente y su fecha; lo que no tiene fuente no entra, y los ejemplos ilustrativos se dicen como tales. Las revisamos antes de publicarlas, cada tres meses y cuando cambia algo que citan.
Cuándo se revisa esta guía. Cuando Apple o Google cambien sus guías de revisión o sus comisiones, o cuando la Suprema Corte de Estados Unidos resuelva el caso de Epic contra Apple.
Quién la escribe. El equipo de Stonework, un estudio de software en Ciudad de México que construye y opera EventQR, CuentaFácil y Conto, y hace software a la medida para negocios.